职位描述
1、负责接待抖音小店等平台客户，对客户提出的产品咨询给予正确和满意的回复，引导客户下单。
2、热情接待客户，与客户建立良好的客户关系。维护好客户资源。
3、解决顾客售前咨询售后退换货等问题。
4、回复客户订单评价，做好评价管理，中差评需要及时安抚客户。
任职要求:
1、热情主动，有耐心，有服务意识，擅长与人沟通；
2、抗压能力强，遇到客户刁难能冷静处理，情商高；
3、打字速度快，能同时与多个客户聊天；
4、有电商客服经验者优先。