一、客服工作主要工作职责：
1、为各部门交付团队服务，及时传达有效客户反馈信息，协助安排面试、谈薪、offer、入职等各节点跟进，促成人才交付工作；
2、收集并深挖客户招聘需求，做好系统项目管理，检查并完善候选**程中的系统备注，与客户保持良好沟通及日常合作，持续为客户提供优质服务，有意识地开发新客户；
3、做好负责项目的回款管理，包括不仅于按合同条款核算服务费、发付款通职责知书、开票、有技巧地催款等，确保款项及时到账；
二、猎头、背调、企服新客户合同的新签或续签流程跟进
1、保持与客户的合同关键内容的告知和反馈，协调促进合同的落地；
2、客户处合同确认无误后，我司走用印流程寄往客户处用印后寄往我司人事处备档；
三、背调及背调客户的对接
1、评审背调订单的完整性和交付确认：背调人是否已签字授权同意背调，是否是近十年内的工作背调，具体需背调的工作经历，有没有侧重背调的内容等。并与客户确认背调订单的交付时间和套餐金额；
2、安排同事开展背调并由领导审核后交付给客户，确保背调费的及时到账，预付款的需要客户核对扣减金额和余额，预存金额不多时，并做好预存提醒和跟进。