1、负责各渠道客房预订工作，实时准确掌握房态、房间价格变动信息及合作商（平台）的返佣政策；
2、负责“订单来了”系统预订信息（包括散客订单、团队订单、平台订单）的录入，注明付款结算方式、客人特殊要求、车牌号、到店时间、人数、对接人，保证“订单来了”数据的准确性；
3、核销平台验证信息，并根据房态情况及时通知合作平台开关房；
4、核对每日入住客人的付款及挂账情况，；
5、做好平台、旅行社的住宿台账，及时报备财务结算；
6、负责各类布草和易耗品存放时分类保管和摆放；
7、每日按规定负责发放客房用品，根据房态填写申领单，并收回剩余用品；
8、负责清点回收发放布草、送洗接受布草数量；
9、每日统计客房日用品耗品的消耗数量，每月综合统计报备管家；
10、做好房间内易碎品及布草的报损、报废记录；
11、负责前台酒水、房间客房赠送的矿泉水、水果采购工作；