一、招聘岗位简介
1.招聘岗位：温州营业部一级销售服务员
2.工作内容：根据工作流程和要求，为旅客提供客票问讯、销售、变更、签转、退票、不正常航班旅客的客票变更、签转、退票以及后续联程航班的衔接。
3.工作地点： 国航温州营业部龙湾机场综合服务柜台
4.用工形式：劳务派遣制
二、岗位应聘条件
（一）基本条件
1.年龄：28周岁（含）以下。
2.学历：须具备国家教育部认可的本科（含）以上学历。
（二）能力素质：
1.热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方。
2.具有良好的服务意识，较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。
3.能够积极地看待问题和他人，有效地调节负面情绪，能够保持镇定和富有包容性，有效解决问题。
4.普通话标准。
（三）其他：
1.具有中华人民共和国国籍。
2.诚实守信、遵纪守法、品行端正。
3.身心健康，无严重慢性病、传染病、***史，身体条件能承受民航地勤岗位的工作强度，入职体检符合岗位要求。
4.本人及直系亲属无犯罪记录及其它不良行为记录，符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定。
5.可适应倒班工作安排，须自行解决交通食宿问题。
6.民航地面服务工作经验的优先考虑。
三、报名方式和截止日期
（一）报名方式
本次招聘只接受网络报名。
（二）报名截止日期
截止至2020年1月13日24时（北京时间）。
四、考试形式和时间
（一）考试形式
考试共分为职业行为测评、笔试和面试三部分。职业行为测评采取网上调查问卷的方式了解应聘者岗位适配程度。笔试采用手工答卷的形式对应聘者的专业知识、综合能力素质等方面进行考察。面试采用自我介绍和现场答辩对应聘者服务意识、表达能力、思维能力、应变能力等方面进行打分。
（二）考试时间
简历初筛通过人员将参加本单位组织的统一考试。具体时间以邮件、短信或电话通知为准。
五、资格审查、考试结果告知范围与方式
（一）资格审查
国航将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。
（二）考试结果告知范围与方式
在职业行为测评、笔试、面试环节结束后，国航华东会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者，国航华东不再发布通知。
六、拟聘人员公示的渠道和咨询方式
（一）公示渠道
本次招聘录用结果将在温州营业部进行公示。
（二）咨询方式
联系人：项女士
联系方式：69904438@qq.com
七、注意事项
（一）报名前，应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。
（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，国航华东有权取消其考试和录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。
（三）职业行为测评、笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布，请应聘者及时关注并保持通信畅通。