素质要求
1.知识要求：了解礼宾部的操作流程。
2.能力要求：普通话标准，熟练计算机操作。
3.品德要求：服务热情，能遵守岗位职业道德要求。
4.身体要求：身体健康，五官端正。
工作内容：
1. 履行礼宾员的工作职责：在客人住店/退房时提供行李服务；行李寄存；留言派送；传真转递；包裹及邮件传递等。
2. 在大门口以专业的动作替客人开启车门，并协助客人卸下行李。
3. 带领客人到房间，替客人按电梯，并向客人简单介绍酒店的设施。
4. 熟悉酒店的基本情况和各项推广活动，充当推销员的角色，为酒店争取的收益。
5. 熟悉酒店周边信息，为客人提供旅游相关咨询服务。
6. 负责酒店国旗、旅游旗、店旗等升降工作。
7. 负责大堂灯光的开、关。
8. 协助前台进行封门或收发房态表。
9. 负责向有关部门派发当天报纸。
10. 帮助客人收发快递邮件。
11. 帮助客人外出代购动车票等服务。
12. 为客人提前预约出租车服务。
13. 主动为客人提供行李服务。
14. 雨天为客人提供套伞服务。
15. 保持酒店大堂环境，尽可能劝阻客人不文明行为。
16. 为大巴、中巴车提供小板凳服务。
17. 为行动不便者提供轮椅服务。
18. 为客人提供茶水服务。
19. 完成上级领导交付的其它任务。
上班时间：
A: 7:00---15:00
B: 15:00---0:00
C: 10:00---19:00
月休4天 包吃包住