基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数10人
学历要求本科
工作经验无经验
性别要求不限
年龄要求35岁
招聘部门不限
工作地点浙江/温州/鹿城区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
04-08 10:56
企业最近登录时间
职位描述
【工作内容】
工作职责:
1. 亚马逊站内信及品牌邮箱邮件回复;
2. 亚马逊店铺绩效维护,包括Feedback/AZ/Return Request/Chargeback处理跟进,及review跟进;
3. 日常客诉处理,操作售后单(补发或退款),跟进补发单进度 4. 日常客诉记录及问题反馈,包括产品质量问题、物流问题、服务反馈及产品体验问题。
【任职要求】
1. 本科学历,英语六级以上,良好的英语读写能力,能够处理英语客户的询问;
2.对电商行业抱有极大热忱,对电商运营热爱且专一;
3. 具备较强的责任心和耐心,服务意识强,能够积极主动地解决客户问题;
4. 具备良好的时间管理能力,能够在高压力环境下高效工作; 5. 熟练使用办公软件(如Microsoft Office)
工作职责:
1. 亚马逊站内信及品牌邮箱邮件回复;
2. 亚马逊店铺绩效维护,包括Feedback/AZ/Return Request/Chargeback处理跟进,及review跟进;
3. 日常客诉处理,操作售后单(补发或退款),跟进补发单进度 4. 日常客诉记录及问题反馈,包括产品质量问题、物流问题、服务反馈及产品体验问题。
【任职要求】
1. 本科学历,英语六级以上,良好的英语读写能力,能够处理英语客户的询问;
2.对电商行业抱有极大热忱,对电商运营热爱且专一;
3. 具备较强的责任心和耐心,服务意识强,能够积极主动地解决客户问题;
4. 具备良好的时间管理能力,能够在高压力环境下高效工作; 5. 熟练使用办公软件(如Microsoft Office)

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