工作内容：
1　通过网络聊天工具跟客户进行沟通。
2　及时处理客户投诉。
3　对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理。
4　及时对客户问题收集分析,与客户沟通、回复客户咨询问题。
5　维护公司与客户间良好的合作关系。
其他和业务相关的售后服务
岗位职责：
1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；
任职要求：
1、有客服或者服务类似相关经验优先考虑，无经验者有人培训；
2、具有一定的文字编写能力、良好的沟通能力；
3、熟练操作办公软件；
4、服务意识强，态度好，能接受早晚班（晚班在家里上班），优秀者可作为公司储备人才；