工作内容：
1、准确无误的接听定餐电话，根据客人要求，仔细填写预订表，并传达到各部门。

2、建立完善的客户档案分析表，了解所有单位用餐统计便于做好拜访工作。

3、统计新推菜品，反馈意见，根据不同情况提出合理化建议。

4、适当处理客人投诉，并反馈于销售总监。

5、询问客人特殊要求，详细记录并复述，对不能满足要求的应予婉转回绝和向上级汇报、请示。

6、完成领导安排的其他工作。