基本信息
工作性质实习
职位类别淘宝客服
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验无经验
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门客服部
工作地点浙江/温州/乐清市
联系方式
联系人：郑女士 ( 联系我时，请说是在温州人才网上看到的 )
联系电话：153****7799
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职位动态
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简历处理率0天
简历平均处理时长
03-22 08:13
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职位描述
岗位职责:
平台有天猫/淘宝/京东/拼多多
1、售前: 及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单
2、售中: 负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理有效提高客户满意度
3、售后：负责订单售后服务和沟通
4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项
任职要求:
1、有淘宝客服工作经验，熟悉售前、售中工作流程，优秀应届生也可考虑
2、普通话标准，熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件
3、有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
平台有天猫/淘宝/京东/拼多多
1、售前: 及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单
2、售中: 负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理有效提高客户满意度
3、售后：负责订单售后服务和沟通
4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项
任职要求:
1、有淘宝客服工作经验，熟悉售前、售中工作流程，优秀应届生也可考虑
2、普通话标准，熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件
3、有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
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