基本信息
工作性质实习
职位类别客服专员/助理
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验无经验
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点浙江/温州/永嘉县
联系方式
联系人：徐女士 ( 联系我时，请说是在温州人才网上看到的 )
联系电话：180****7690
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
04-11 10:05
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职位描述
【职位职责】
1、负责处理京东、阿里等平台售前售中售后问题，如物流查询、退换货、优惠政策、产品相关问题。
2、为客户提供优质的咨询服务，提升店铺形象。
3、关注产品评价对评价中的内容及时作出回复和处理。
4、催付款，利用系统工具对于已拍下未付款的客户进行提示。
5、统计及汇总咨询问题。
【任职资格】：
1、大专以上学历，有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷善于表达自己的观点和意见。
2、优秀的团队合作能力，善于沟通具有亲和力
3、良好的服务意识，适应轮班工作时间，有电商客服经验者及熟悉ERP系统者优先。
4、熟悉办公软件操作、打字速度50字以上/分钟、普通话标准
5、有较强的抗压能力及情绪管理能力
1、负责处理京东、阿里等平台售前售中售后问题，如物流查询、退换货、优惠政策、产品相关问题。
2、为客户提供优质的咨询服务，提升店铺形象。
3、关注产品评价对评价中的内容及时作出回复和处理。
4、催付款，利用系统工具对于已拍下未付款的客户进行提示。
5、统计及汇总咨询问题。
【任职资格】：
1、大专以上学历，有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷善于表达自己的观点和意见。
2、优秀的团队合作能力，善于沟通具有亲和力
3、良好的服务意识，适应轮班工作时间，有电商客服经验者及熟悉ERP系统者优先。
4、熟悉办公软件操作、打字速度50字以上/分钟、普通话标准
5、有较强的抗压能力及情绪管理能力
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